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Aviso de Privacidad de la Aplicación Móvil Despertar

Publicador: Despertar Holdings, Inc. · Resumen para tiendas de aplicaciones — rige la Política de Privacidad completa de tu país ante cualquier discrepancia

Parte común

Despertar es una plataforma digital de intermediación de seguros. La aplicación móvil "Despertar" ("la App") es publicada y distribuida en Apple App Store y Google Play por Despertar Holdings, Inc., sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América ("Holdings").

Holdings publica y distribuye la App como plataforma tecnológica. Holdings no es una compañía aseguradora ni un intermediario de seguros en ningún país, no intermedia pólizas y no decide sobre la suscripción, la cobertura ni el pago de siniestros. Holdings no es responsable del tratamiento de tus datos personales relacionados con tu póliza, tu cotización o tu siniestro. Esa responsabilidad es de la sociedad identificada en el bloque de tu país, más abajo.

Qué datos trata la App hoy:

  • Notificaciones. Para avisarte sobre tu póliza, tus cuotas y tus siniestros, la App usa un identificador técnico de tu dispositivo.
  • Huella o rostro (biometría). Si activas el desbloqueo con tu huella o tu rostro, ese dato se procesa dentro de tu propio teléfono y Despertar nunca lo recibe.
  • Diagnóstico técnico. La App no envía hoy datos de diagnóstico de errores a terceros.
  • Pago de tu seguro. Hoy el pago de tu prima se hace fuera de la App.
  • Tu identificación, tu póliza y tus documentos. Se tratan conforme a la política completa de tu país.

Regla de prevalencia. Este es un resumen para las tiendas de aplicaciones. Ante cualquier discrepancia entre este aviso y la Política de Privacidad completa de Despertar Venezuela (despertar.com.ve/legal/privacidad), rige la política completa.

Venezuela

Quien intermedia tu seguro en Venezuela es Despertar Seguros Sociedad de Corretaje, S.A., RIF J-50496276-7, inscrita en la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG) bajo el N° SCSMP-000051. Es tu corredor: trabaja para ti ante la aseguradora. Tu póliza la emite una aseguradora autorizada por la SUDEASEG.

Venezuela no cuenta con una ley integral de protección de datos personales. Despertar Seguros Sociedad de Corretaje, S.A. («Despertar Venezuela») aplica las siguientes protecciones, basadas en la Constitución y en la legislación venezolana vigente:

Quien lleva el registro de tus datos (artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela) es Despertar Seguros Sociedad de Corretaje, S.A., en su condición de administrador de la base de datos (artículo 167 de la Ley Orgánica del Tribunal Supremo de Justicia).

Tus derechos. Tienes derecho a conocer los datos que te refieren y su finalidad, y a exigir la supresión, rectificación, confidencialidad, inclusión, actualización o el uso correcto de tus datos cuando resulten inexactos o te afecten ilegítimamente (Constitución, art. 28; Ley Orgánica del Tribunal Supremo de Justicia, art. 167). Puedes ejercerlos escribiendo a ayuda@despertar.com.ve.

Plazo de respuesta. Despertar Venezuela responde tu solicitud en un plazo de quince (15) días hábiles.

Si no respondemos, o si la respuesta es negativa. La ley te reconoce el derecho a presentar una demanda de habeas data por escrito ante el Tribunal de Municipio con competencia en lo Contencioso Administrativo de tu domicilio, cuando hayan transcurrido veinte (20) días hábiles desde tu solicitud sin respuesta, o si la respuesta es negativa (Ley Orgánica del Tribunal Supremo de Justicia, arts. 167 y 169). Este no es el único canal: es la vía judicial que la ley reconoce si la vía directa con Despertar no funciona; el artículo 28 de la Constitución atribuye la actualización, rectificación o destrucción de tus datos, en última instancia, al tribunal competente, no a Despertar.

Para conocer todas las categorías de datos que tratamos, con quién los compartimos y por cuánto tiempo los conservamos, consulta la Política de Privacidad completa: despertar.com.ve/legal/privacidad.

Colombia

La App no está disponible en Colombia. Antes de habilitarla, este aviso incorporará la información aplicable a Colombia.